运维支持
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服务支撑体系
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| 专属客户经理7x24小时随时沟通； 根据用户需求定制个性化产品及服务解决方案，VIP客户最快秒级开通； 7x24主动运维，提供端到端全程监控及管理，根据用户要求提供网络分析、故障排除、日常维护协调等服务； 主要城市现场运维及六大片区属地化支撑队伍，快速响应故障及其他需求； |
业务开通服务流程业务开通服务流程
| 7x24x365 NOC主动运维7x24x365 NOC主动运维
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故障处理及故障升级通报机制
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全国6大备件库+15个机房现场备件+5x8xNBD原厂支持
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